Le 28 septembre 2026, le Lab des Dialogues en entreprise a présenté sa première publication à l’ENS Paris, au terme de deux années de travaux menés par son comité d’orientation. Une soirée de débats et de regards croisés pour interroger la place des dialogues dans les organisations et leur contribution aux transformations.
Trois dialogues pour mieux comprendre l’entreprise
Initiative de CATALYS Conseil, le Lab des Dialogues en entreprise s’est donné pour objectif d’observer, de questionner et de mettre en débat les pratiques de dialogue dans les organisations.
Sa première publication, « Comprendre et articuler les dialogues au service de la performance globale et des transformations », propose une grille de lecture autour de trois formes de dialogue :
- Le dialogue social, inscrit dans un cadre légal et conventionnel, tourné vers la régulation collective des conditions de travail et d’emploi ;
- Le dialogue professionnel, centré sur le travail réel, son organisation et ses conditions d’exercice ;
- Le dialogue de gouvernance, concept proposé par le Lab, qui concerne la mise en discussion de la stratégie, de la raison d’être et des modes de gouvernance de l’entreprise.
Trois dialogues qui ne vivent pas séparément. Ils coexistent, interagissent et s’influencent. Pour le Lab, l’enjeu ne réside donc pas uniquement dans la qualité de chacun d’entre eux, mais également dans leur capacité à s’articuler et à se mettre en cohérence.
Que nous disent les entreprises sur le dialogue ?
Pour nourrir cette réflexion, le Lab des Dialogues en entreprise a interrogé 400 dirigeants et DRH français, en partenariat avec l’IFOP.
Les résultats apportent plusieurs enseignements. Si le dialogue est présent dans la grande majorité des entreprises, 40 % des dirigeants interrogés estiment qu’au moins l’un des trois dialogues constitue un enjeu de progrès. Par ailleurs, 37 % considèrent le dialogue comme une priorité.
Ces données invitent à dépasser une approche du dialogue comme simple sujet de régulation pour s’interroger sur sa contribution aux transformations des organisations, à la qualité du travail et à la performance globale.
La grille de lecture proposée par le Lab n’a toutefois pas vocation à imposer un modèle. Les réalités des entreprises, leurs environnements et leurs enjeux diffèrent. Il s’agit plutôt de poser des repères et d’identifier les conditions qui favorisent des dialogues de qualité.
Des regards croisés pour mettre les travaux en débat
C’est autour de cette réflexion que s’est construite la soirée du 28 septembre, animée par le journaliste Fabien Claire.
Après les interventions d’ouverture de M. Worms, Directeur de l’ENS, de François Paulou, PDG de CATALYS Conseil, ainsi que Cécile Foucher, Responsable du Lab des Dialogues, les échanges ont permis de confronter les enseignements de la publication aux réalités du terrain.
La première table ronde a réuni Jean Agulhon, DRH de la RATP, François Guérin, PDG de CETIH, et Christelle Havard, Professeure associée à Burgundy School of Business.
Trois regards complémentaires pour questionner ce qui fait vivre le dialogue en entreprise : les pratiques, les conditions de réussite et les liens entre dialogue et transformations.
La seconde table ronde a donné la parole à Laurent Berger et Geoffroy Roux de Bézieux, co-présidents du comité d’orientation du Lab. Leur échange a permis de croiser deux regards sur les enjeux économiques, sociaux et organisationnels auxquels les entreprises sont aujourd’hui confrontées.
La soirée s’est poursuivie autour d’un cocktail, offrant un temps supplémentaire de rencontre et de dialogue entre les participants.
Et maintenant ?
Cette première publication constitue une étape pour le Lab des Dialogues en entreprise, mais aussi le point de départ de nouveaux travaux.
Le comité d’orientation a identifié deux chantiers prioritaires pour poursuivre la réflexion :
- Le rôle du manager dans l’articulation des dialogues en entreprise, pour mieux comprendre sa place à l’interface des différentes formes de dialogue.
- Dialoguer en période de crise, pour interroger ce qui se joue lorsque le dialogue est mis sous tension et ce que ces situations révèlent de sa solidité ou de ses fragilités.
Ces travaux ont vocation à être poursuivis avec les entreprises et les acteurs qui souhaitent contribuer à la réflexion.
Découvrez la première publication du Lab
Deux années de travaux, des regards issus de l’entreprise, de la recherche et du monde du travail, et une conviction : les dialogues en entreprise peuvent contribuer à la performance globale et à la réussite des transformations lorsqu’ils sont pensés dans leur complémentarité.
La première publication du Lab des Dialogues en entreprise est désormais disponible.
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