La 6e vague de baromètre Dialogues/CEVIPOF tout juste publiée nous éclaire sur « l’adoption de l’IA dans l’entreprise :
- 26 % des salariés y voient une évolution positive,
- 30 % une évolution négative,
- et surtout 44 % une évolution ni positive ni négative.
Les effets associés à l’IA sont d’abord perçus comme une menace : 41 % citent une menace pour l’emploi, contre seulement 15 % une amélioration des conditions de travail. »
Les pouvoirs publics se mobilisent : Impulser, anticiper, dialoguer, le triple objectif du plan
Le plan Impulsion IA 2027, présenté par le ministère du Travail le 22 septembre 2026, compte douze mesures. Elles font du dialogue un levier pour déployer l’IA au bénéfice des actifs et des entreprises, et pour anticiper ses effets sur l’emploi, les métiers et les compétences.
Présenté par Jean-Pierre Farandou, ministre du Travail et des Solidarités, le plan mobilise plus de 80 millions d’euros pour l’année à venir.
- Il vise près de 30 millions de personnes en matière d’acculturation et de formation par la mise à disposition d’une plateforme, alors que l’usage de l’IA par les entreprises françaises a été multiplié par trois entre 2023 et 2025 et que seuls 21 % des salariés ont reçu une formation à l’IA dans un cadre professionnel.
- Son 2e objectif vise à accompagner les TPE-PME dans l’anticipation des transformations à engager.
- Et son troisième objectif, « dialoguer pour réussir l’adoption de l’IA », repose sur un constat : le dialogue social est « un levier essentiel pour anticiper les effets de l’IA, accompagner son déploiement dans les entreprises et les branches ». Le ministère renforcera l’appui au dialogue social de branche, notamment par la multiplication des EDEC IA sectoriels, pour que chaque secteur anticipe l’évolution de ses métiers et de ses besoins en compétences.
Un observatoire de l’impact de l’IA sur le monde du travail associera aussi chercheurs, experts et partenaires sociaux. Le ministre souhaite que ces travaux aboutissent à un accord national interprofessionnel.
Les dialogues au cœur de la conduite des changements d’entreprise
Au sein du Lab des Dialogues en entreprise, les entreprises associées à nos travaux témoignent de la manière dont des dialogues articulés en leur sein favorisent l’accompagnement des transformations, à tous les niveaux.
Trois questions, trois dialogues
Déployer l’IA soulève trois séries de questions. À chacune correspond un dialogue, avec ses acteurs et ses objets.
Comment l’IA transforme-t-elle le travail ? Le dialogue professionnel
Quoi de mieux que le dialogue professionnel pour questionner le travail tel qu’il se fait réellement ? Entre salariés, managers et équipes, il permet de mesurer ce que l’IA change dans les tâches, de repérer les compétences à développer et de veiller à la qualité du travail comme à la qualité de vie au travail.
Quel cadre collectif pour déployer l’IA et anticiper ses effets ? Le dialogue social
Le dialogue social permet de questionner et de réguler les conditions de travail et d’emploi, d’anticiper les besoins en compétences et de définir des règles d’usage éthique et responsable. Il donne un cadre collectif à des changements qui concernent l’ensemble des salariés.
Pourquoi développer l’IA, et avec quels choix stratégiques ? Le dialogue de gouvernance
Un véritable dialogue de gouvernance met en discussion la stratégie et les grandes orientations de l’entreprise : clarifier un positionnement stratégique, définir les investissements correspondants, fixer des priorités.
Articuler les dialogues : la conviction du Lab
Chaque dialogue apporte sa plus-value à la transformation. Au Lab des Dialogues en entreprise, nous avons une conviction, fondée sur l’expérience de nos experts et de nos grands témoins : l’articulation des dialogues, et l’inscription du travail réel dans les arbitrages, favorisent la performance et la soutenabilité des décisions.
Sans cette articulation, une décision stratégique peut se couper du terrain, et des règles d’usage peuvent rester sans effet dans les équipes. Avec elle, ce qui se décide en gouvernance, se négocie dans le cadre social et se vit dans le travail converge.
Concrètement, dialoguer et articuler les dialogues, c’est s’assurer d’une mise en cohérence de l’action.
